道豪管理系統系統基礎操作手冊

道豪管理系統系統基礎操作手冊

第一章系統基礎

本章主要介紹道豪酒店管理系統的與酒店業務緊密相關的一些概念和界面特點，只要熟悉了這二者，就更容易理解和掌握后面的章節。

1.1、基本概念

?工號：操作人員的編碼，最長可以6位，形式無特別規定，可以是數字、字母，也可以是數字字母組合，如張小華的工號可命名為ZXH，或采用他的實際工牌號000019均可，工號在系統中是唯一的，只有在系統的用戶設置里設定后，才能使用本系統。

?密碼：密碼長度最長可30位，輸入時請注意字母大小寫的區別。用戶的初始密碼為空或由系統管理員在用戶設置里統一設定，操作人員用初始密碼進入后，可對密碼自行修改。

?預定號：指預定客人在系統里的唯一代號，由電腦自動生成。

?團號：指團隊每次預定或入住在系統里的唯一代號，由電腦自動生成。

?帳號：客人入住后自動生成的帳單號，用于識別記錄客人在店的消費。團隊既有自己獨立的帳號，同時又通過唯一的團號關聯該團隊下團員的帳號。

?房類：房間類型代碼，最多支持三位，必須是字母，建議大寫；房類通常由軟件實施工程師根據酒店的情況便于記憶而定義，如普通標準間，可設為PTB。

?房價卡：酒店設定的實際售房價格策略的名稱，如散客在掛牌價的基礎上打8折，可定義房價卡為SK85%。

?優惠標準：指合約公司的名稱，在系統中還包括該單位人員在客房、餐飲娛樂各點消費的優惠標準。為便于統計分析，本系統對散客也定義為一種合約司。

?登錄：使用系統前，均需要登錄。通常情況下系統管理員會在桌面上創建酒店軟件的快捷方式，操作人員只需要雙擊快捷方式就可打開登錄界面。

?改密碼：操作人員需經常修改自己的密碼以防泄密，（如其他人知道了密碼，進入后可能會造成一定經濟較為嚴重的后果）。修改密碼的方式為：單擊登錄界面上的“改密碼”，輸入自己的工號、原密碼，再輸入新的密碼二次，單擊確定完成密碼修改。

?房間狀態：指當前房間是否可售，有無人住等等的狀態銷售、預定、接待、房務部、經理查詢均可查詢當前房間狀態。
房間狀態說明如下所示：

1.2、界面特點

●標題欄：顯示系統所在版塊操作員姓名。

●菜單欄：幾乎所有的工作都可以通過菜單欄完成。

●工具欄：列出主要功能或版塊之間的切換。

●功能鍵：列出頻繁使用的功能，主要體現在預定管理、房務部、前廳接待、前廳收銀模塊。

●狀態欄：操作提示說明、當前系統日期提示。